Renforcée par la loi PACTE de 219, l’instauration d’une politique environnementale et sociétale est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. L’objectif est de réduire l’impact sur leur environnement tout en améliorant le bien-être des employés et des acteurs proches, comme les clients et les fournisseurs. Pour suivre et piloter efficacement cette politique, l’entreprise peut s’appuyer sur des KPI RSE. Ce sont des indicateurs qui permettent de mesurer le développement et l’impact des actions engagées. Comet Data vous présente 40 KPI RSE pour vous accompagner dans le pilotage de cette démarche. 

Qu’est-ce un indicateur RSE ?

Un indicateur RSE est une donnée chiffrée ou visuelle qui permet de suivre l’évolution de votre politique RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Elle prend la forme d’un pourcentage, d’une barre de progression ou encore d’un graphique. Elle vous aide à piloter votre gestion au quotidien et à mesurer l’impact de vos décisions et de vos actions.

Quel est le rôle d’un indicateur RSE ?

Le suivi de vos KPI RSE présente plusieurs avantages :

• Évaluer votre politique actuelle. Ces indicateurs offrent une photographie à l’instant-T de vos actions. Ils permettent d’identifier les décisions qui fonctionnent et celles qui méritent un ajustement pour rester cohérent avec vos engagements.  
• Encadrer vos nouveaux objectifs. Les KPI transforment vos idées en actions concrètes. Ils fixent des objectifs clairs, mesurables et atteignables et donc facilite le pilotage de votre entreprise. 
• Renforcer la crédibilité de vos engagements. Ces données constituent une base solide pour communiquer auprès de vos partenaires, de vos clients ou encore de vos investisseurs. Elles prouvent l’impact positif de vos actions et le respect de vos engagements sociétaux et environnementaux. 
• Respecter vos obligations réglementaires. Les politiques nationales en matière de RSE évoluent, et vos données constituent une preuve du bon respect de la réglementation. Vous avez la possibilité de générer des rapports pour attester de vos actions et de leurs résultats. 

Le choix de vos KPI dépend de la nature de votre activité, de la taille de votre structure et de vos objectifs. Cet article vous présente une sélection d’indicateurs qu’il convient d’ajuster aux défis et aux objectifs de votre société. Choisissez des KPI à la fois spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporairement définis (méthode SMART).

Pour mener un suivi méthodique et efficace, centralisez ensuite vos indicateurs RSE clés au sein d’un tableau de bord. Comet Data vous accompagne dans la connexion de vos outils via leurs API et dans la création de votre dashboard. Découvrez nos solutions de reporting sur mesure pour construire un système de collecte et d’analyse de données adapté à votre situation. 

16 KPI RSE environnementaux

Les entreprises sont incitées à limiter l’impact de leur activité sur leur environnement afin de répondre aux enjeux actuels. L’instauration de KPI environnementaux facilite le pilotage de leur politique en matière de développement durable. D’ailleurs, les actions visent notamment à réduire la production de déchets, améliorer sa gestion de l’eau et limiter l’empreinte carbone. Ces initiatives touchent toutes les étapes de production. 

Plusieurs KPI permettent de mesurer la production de gaz à effet de serre et l’énergie consommée :

• le volume d’émissions de gaz à effets de serre (Scope 1, 2 et 3, définis par l’ADEME) ;
• la part d’émissions de gaz à effet de serre compensées ;
• l’intensité carbone ;
• l’empreinte carbone par établissement, par salarié, par produit ou service ;
• le kilométrage annuel des employés ou des transporteurs ;
• le volume total d’électricité consommée en kWh ;
• le pourcentage d’énergie provenant de sources renouvelables ;
• le pourcentage d’économies d’énergie réalisées (en comparaison avec une période antérieure).

La gestion de l’eau peut être surveillée à l’aide des indicateurs suivants : 

• le volume d’eau total consommé par établissement, par unité et par employé ;
• la part d’eau recyclée ou réutilisée ;
• la quantité d’eau rejetée ;
• la qualité de l’eau rejetée.

Les indicateurs suivants sont destinés à améliorer la gestion des déchets produits par une entreprise :

• le volume total de déchets générés (en tonnes ou en kilogrammes) ;
• le taux de déchets recyclés ou réutilisés ;
• le taux de réduction des déchets (à comparer avec une période antérieure) ;
• la part de matériaux recyclés dans la production. 

20 KPI RSE liés aux politiques sociales

Le volet social des politiques RSE s’intéresse à la gestion des ressources humaines et le bien-être de toutes les parties prenantes, que ce soit les salariés, les clients, les fournisseurs ou encore les collectivités locales. Il s’agit de renforcer le dialogue social, d’améliorer les conditions de travail, de soutenir la formation continue des collaborateurs ou encore de tenir des engagements en matière d’inclusion et de diversité. 

Les indicateurs suivants apportent un éclairage sur la gestion des ressources humaines et l’investissement de l’entreprise pour soutenir ses talents :

• le taux de satisfaction des salariés ;
• l’Employee Net Promoter Score (le niveau de recommandation de l’entreprise par les employés) ;
• le pourcentage de collaborateurs ayant bénéficié d’une formation au cours de l’année ;
• le nombre de nouveaux salariés ;
• le nombre de licenciements ;
• le taux d’ancienneté ;
• le taux d’absentéisme ;
• le taux d’arrêts maladie ;
• le taux de rotation (turn-over) ;
• le taux de répartition des salariés par type de contrat (CDD, CDI, intérim, etc.) ;
• la diversité des salariés en âge (pyramide des âges) ;
• le taux de collaborateurs en situation de handicap ;
• le taux de répartition hommes/femmes ;
• le taux de féminisation par équipe ou par type de poste ;
• l’écart de rémunération homme/femme sur un poste équivalent ;
• le taux de promotion chez les hommes et les femmes ;
• le taux de promotion en mobilité interne.

Plusieurs indicateurs contribuent à mesurer l’impact communautaire de l’entreprise :

• le nombre de partenariats locaux ;
• le nombre de programmes communautaires soutenus ;
• le montant des contributions financières versées à des causes environnementales et/ou sociétales.

4 KPI RSE de gouvernance

Enfin, le pilier de gouvernance vise à renforcer la transparence de l’entreprise en matière de gestion et de contrôle. Lutte contre la corruption et les conflits d’intérêt, salaire des dirigeants, cybersécurité ou encore composition et indépendance du conseil d’administration sont autant de sujets sur lesquels la société est amenée à communiquer.

À la différence des volets environnementaux et sociétaux, les KPI de gouvernance ne reposent pas nécessairement sur des données chiffrées ou des pourcentages. Il s’agit surtout de vérifier la mise en place effective d’actions garantissant une gouvernance transparente et efficace. 

Il est ainsi possible d’évaluer :

• L’engagement de l’entreprise en faveur des politiques RSE. L’entreprise peut diffuser des rapports réguliers sur les actions développées et leurs résultats, et communiquer le nombre de décisions impliquant des critères RSE. Elle peut également instaurer un comité RSE composé de volontaires en charge de la surveillance des plans d’action RSE. 
• L’éthique de l’entreprise. Elle doit mettre en place des politiques de protection des droits de l’homme et de lutte contre la corruption, le blanchiment d’argent et les conflits d’intérêt. La communication sur la composition et l’indépendance du conseil d’administration fait aussi partie de ce volet. De même, les collaborateurs peuvent suivre des formations en matière d’éthique.
• La transparence financière. Celle-ci inclut notamment la rémunération des dirigeants et la répartition des bénéfices. L’entreprise peut aussi communiquer le montant et le détail des ressources allouées au développement de la politique RSE.
• La protection des données : l’entreprise doit s’engager à protéger les informations relatives aux employés et aux clients. Elle doit mettre en place des actions en matière de cybersécurité et de lutte contre le risque de piratage. Des formations en cybersécurité peuvent être délivrées aux salariés. 

Conclusion

Les KPI RSE sont des indicateurs essentiels pour mesurer et piloter la politique sociétale et environnementale de l’entreprise. Ils sont à sélectionner en fonction de son activité, de sa taille et des enjeux qu’elle rencontre. Comet Data se tient à vos côtés pour mettre en place ces indicateurs. Prenez rendez-vous pour nous partager vos défis du moment.