Pour piloter efficacement un projet de construction, le chef de chantier s’appuie sur des données concrètes issues du terrain. Ces informations couvrent ses différents domaines de responsabilité, comme l’avancement des travaux, la qualité des réalisations ou encore la sécurité des équipes. Afin de structurer ce suivi et d’identifier tout risque d’écart, il utilise des KPI (ou indicateurs de performances). Comet Data vous présente les principaux KPI à suivre pour un chef de chantier.
Définition et intérêt des indicateurs de performance pour le suivi du responsable d’un chantier BTP
Les KPI (Key Performance Indicator) sont des mesures qui évaluent la progression d’un objectif ou d’une tâche. Ils prennent la forme d’un pourcentage, d’une échelle d’avancement, de courbes ou encore de données chiffrées ou visuelles variées en fonction des éléments suivis.
Ces kpi sont utiles au chef de chantier pour :
- surveiller l’avancement d’un projet ;
- identifier les axes d’amélioration ;
- anticiper tout risque avant qu’il ne se produise ;
- prendre des décisions éclairées.
Choisir les KPI d’un chef de chantier
Un KPI doit répondre à un objectif concret. Pour être utile au chef de chantier, il doit être :
- pertinent au regard de ses responsabilités sur le terrain ;
- spécifique à un aspect mesurable du chantier ;
- réaliste, et donc applicable sur le terrain ;
- mesurable afin d’évaluer sa progression au quotidien.
Les indicateurs de performance varient selon la nature, la taille et la complexité d’un chantier. Ils ne sont donc pas forcément les mêmes pour un responsable d’un projet de construction ou pour un superviseur de travaux de rénovation.
Pour construire un système de suivi pertinent, il est utile de définir les critères à suivre en fonction :
- des responsabilités du chef de chantier ;
- des axes de suivi prioritaires ;
- des données récoltées sur les projets de construction précédents ;
- des pratiques courantes observées dans le secteur.
Les KPI cités dans cet article sont donc présentés à titre indicatif. Ils sont à ajuster et à compléter au regard des objectifs des travaux et des besoins du responsable.
Pour vous aider dans la récolte et le traitement de vos KPI, Comet Data connecte vos différents logiciels entre eux afin de créer un tableau de bord qui affiche en temps réel l’avancement de vos indicateurs. Consultez notre page de services pour découvrir les prestations proposées.
KPI de performance pour suivre l’avancement des travaux
Le chef de chantier est avant tout un chef de projet. Il supervise chaque étape d’un chantier, coordonne les équipes et planifie les tâches à accomplir en fonction des directives du cahier des charges. Son objectif : délivrer le chantier dans les temps impartis et selon les critères attendus.
Pour évaluer la progression du projet, il est utile de suivre les indicateurs suivants :
- L’indice de performance du calendrier. Il compare les tâches accomplies avec celles qui sont planifiées pour s’assurer que le projet respecte le calendrier. Cet indice se calcule en divisant la valeur acquise (EV) par la valeur planifiée (PV). Si la valeur dépasse 1, le projet est en avance. À l’inverse, il prend du retard.
- Le taux d’achèvement du projet. Il mesure le pourcentage de tâches complétées.
- Les écarts du chemin critique. Il s’agit de suivre l’avancement des tâches critiques dont le retard pourrait avoir un impact sur le chantier global.
- La durée des tâches. Ce critère permet de comparer la durée estimée et la durée effective des actions à mener sur le terrain.
Il peut aussi être utile de s’intéresser aux changements d’ordres, qui peuvent venir rallonger le projet. À ce titre, il est possible de noter :
- le nombre de changements opérés au cours du chantier ;
- la durée moyenne de mise en place de ces changements.
KPI du suivi de qualité d’un chantier BTP
Le suivi de qualité contribue à s’assurer que le chantier respecte bien les normes de qualité exigées. Cela passe par un contrôle régulier des travaux. Toute erreur ou malfaçon risque d’entraîner un surcoût et un retard du projet.
Pour mener le suivi de qualité, les indicateurs suivants apportent des informations précieuses au chef de chantier :
- Le nombre d’inspections réalisées.
- Le ratio entre le nombre de visites de contrôle menées et le nombre d’inspections prévues au total.
- Le nombre de défauts relevés, qu’ils proviennent de la qualité des matériaux, d’une erreur de conception ou bien d’un défaut de montage. Il est possible d’affiner ce critère selon chaque motif.
- Le taux de défaut. Il identifie le pourcentage de défauts constatés sur le total des éléments contrôlés.
- Le nombre d’erreurs à corriger avant la fin du chantier.
- Le temps passé à corriger ces défauts.
- Le coût total de l’impact de ces erreurs.
- Le score de satisfaction du client. Il se mesure à l’aide de systèmes de notation spécifiques, de formulaires ou d’enquêtes.
KPI de gestion de la sécurité des équipes
Le chef de chantier est responsable des équipes et de leur bien-être au travail. Il est de son devoir de s’assurer qu’ils exercent leur profession dans des conditions de sécurité optimales. Un accident peut avoir des conséquences sur le délai de livraison et/ou sur le coût du chantier.
Les indicateurs suivants offrent un éclairage sur la sécurité du chantier :
- L’indice de fréquence des accidents. Il se calcule en divisant le nombre d’accidents par le nombre de salariés, puis en multipliant le tout par 1.000.
- Le taux de fréquence des accidents. Il est évalué en divisant le nombre d’accidents par le nombre d’heures travaillées, et en multipliant l’ensemble par 1.000.000.
- Le taux de gravité. ll s’obtient en divisant le nombre de journées perdues par le nombre de blessures avec arrêt de travail, et en multipliant le résultat par 1.000.
- Le taux d’observation. Il est utile pour contrôler l’efficacité des formations de sécurités délivrées auprès du personnel.
Il est possible d’instaurer d’autres indicateurs de performance pour affiner l’évaluation des risques sur le chantier et leur impact sur la santé physique et mentale des salariés.
KPI financiers du responsable opérationnel d’un chantier BTP
Les indicateurs de performance financiers suivis par le responsable de chantier concernent surtout l’usage des ressources sur le terrain, qu’elles soient matérielles ou humaines. Ils sont utiles pour identifier tout écart et ajuster les actions afin d’éviter un dépassement du budget global.
Les éléments suivants sont particulièrement utiles pour le suivi du pilotage du chantier :
- L’écart budgétaire. Il s’agit d’analyser la différence entre les coûts prévus lors de planification des travaux et les coûts réels. Ils peuvent être inférieurs ou supérieurs aux dépenses prévues. Ces éléments sont ensuite remontés auprès du responsable financier du projet.
- Le taux de consommation des ressources. Il indique l’avancement de l’utilisation des matériaux. Il est particulièrement utile pour identifier tout risque de rupture de stock.
- Le pourcentage de déchets de matériaux. En plus de répondre à une démarche RSE, cette donnée permet de comprendre comment sont utilisées certaines ressources. Si l’une d’entre elle génère plus de déchets que la normale, il est possible de réfléchir aux moyens de réduire ce gaspillage.
Les indicateurs de performance sont donc essentiels pour piloter efficacement un chantier au quotidien. Les KPI du chef de chantier sont à choisir en fonction des responsabilités du professionnel et des enjeux spécifiques de chaque projet. Comet Data vous accompagne dans la mise en place de ces indicateurs. Nous connectons vos outils et élaborons des tableaux de bord pour centraliser vos données. Prenez rendez-vous sur notre site pour discuter de vos besoins.
Sources :
- Batiscript : Comment mesurer la performance technique d’un chantier de construction ?
- Construct Estimates : Essential KPIs for Construction Company
- Ajelix : 15 KPIs for Construction Project : Construction KPIs Examples